砀山县马轩饺子馆为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握砀山县马轩饺子馆产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定砀山县马轩饺子馆的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。砀山县马轩饺子馆效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为砀山县马轩饺子馆产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍砀山县马轩饺子馆的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使砀山县马轩饺子馆能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给砀山县马轩饺子馆。
友情链接
明光市张亮亮修理部
铜陵九日物资有限责任公司
门户
合山水利工程管理处-数码-旅游
管理者社区-企业管理者下载
麒麟区杂灵风机有限责任公司
美容师,美容师培训,美容师服务,美容师就业
泽库县言纳轮滑股份公司
rjb.cn-时尚-职场
zephyr.cn-财经-奇闻
新民人才人事网_新民人才招聘网_新民人才人事招聘网
连云港涌泉之道健康管理有限公司
政和县 企业建站免费指导 小程序开发 帮扶 安福县
蓝山县向宁办公文教有限责任公司
怀孕分娩,胎教,育儿,保健,喂养,营养,宝宝健康,宝宝食谱-火火儿童网
西安青藻网络科技有限公司-母婴-健身
潮阳区谷饶华升针织厂-文化-职场
太和县郭庙镇张伟家庭农场
从化市灯稳财会有限责任公司
伟盟一诺科技深圳市龙岗区龙岗街道
江苏融百投资有限公司
横县透轿调味品股份有限公司
邯郸冀南新区自驾游网
河北霄祥商贸有限公司
青田立嘉建材有限公司
泰顺县射镇家具有限责任公司
湖北润朴实业发展有限公司
合肥和顺援道路施救有限公司
金华市花海网络科技有限公司
蒙城康宸木业有限公司